• 童裝店的導購如何當好客戶的“專業服裝搭配師”
  • 導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程.消費者進入店內往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買.導購是提升童裝加盟店鋪銷售業績的關鍵因素,因此,導購員在日常的工作中不僅要擔任“講解員”,還要成為“專業服裝搭配師”。

    1、面色紅潤的孩子最適宜暖色

    童裝加盟店里客戶是面色紅潤的黑發孩子,最宜推薦微飽和的暖色作為衣著,也可采用淡棕黃色、黑色加彩色裝飾,或珍珠色用以陪襯膚色的健美,另外,非常淡的丁香色和黃色,淡咖啡色配藍色,黃棕色配藍紫色,紅棕色配藍綠色等都是比較合適的顏色。

    2、黃皮膚推薦淺色、亮色

    對于黃皮膚的東方人,童裝加盟店導購員在推薦服飾時,應該推薦藍色或淺藍色的上裝,它能襯托出皮膚的潔白嬌嫩,粉色、橘色等暖色調服裝也值得推薦。盡量不推薦綠色或灰色調的衣服,這樣會使童裝加盟店顧客皮膚顯得更黃而毫無生氣。

    3、皮膚黝黑的顧客不適合深色

    遇到皮膚黝黑的顧客,服裝導購員也不必為難,給這些顧客推薦暖色調的弱飽和色服裝比較合適,也可以推薦純黑色衣著,以綠、紅和紫羅蘭色作為補充色;成套的服裝,可選擇白、灰和黑三種顏色作為調和色,以淺棕色為主色。切記,不要給皮膚黝黑的孩子推薦大面積的深藍色,深紅色等閑的灰暗的顏色,這樣會使人看起來更沒精神。

    4、小麥膚色注意突出健康之美

    童裝加盟店黑白兩色的強烈對比很適合小麥膚色的顧客,給人一種深沉而健康的感覺,另外,深藍、炭灰等沉實的色彩,以及深紅、翠綠這些色彩也能很好地突出個性,而不推薦這樣的小朋友穿茶綠、墨綠,因為與膚色的反差太大。

    5、膚色較白的顧客選擇范圍最廣

    膚色偏白的顧客選擇服裝的范圍比較廣,給童裝加盟店導購員提供了更多的推薦機會。給這樣的顧客推薦淡黃、淡藍、粉紅、粉綠等淡色系列的服裝,都會顯得格外清新,柔和甜美;穿上大紅、深藍、深灰等深色系列,會使皮膚顯得更為白凈、鮮明、楚楚動人。但值得注意的是,如果膚色太白,則不宜推薦冷色調的服裝,否則會越加突出臉色的蒼白,甚至會顯得病態。

    溫馨小貼士:堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

    1:促成購買。童裝加盟店服裝導購員看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

    2:童裝加盟店服裝導購員與顧客溝通(商談)“十心十意”:與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;

    3:童裝加盟店服裝導購員招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
     

------分隔線----------------------------
您可能感興趣的內容:
2013年旧版单机斗地主